Oy Hedengren Ab:n laatujärjestelmä

Hedengren on käyttänyt sertifioitua ISO 9002:1994 mukaista laatujärjestelmää maaliskuusta 1997 lähtien. Laatujärjestelmä on muutettu ISO 9001:2000 tasolle joulukuussa 2003. Sertifikaattien saamisen ja säilyttämisen keskeinen vaatimus ja tavoitteemme on asiakaskeskeisyyden ohjaama, laadukas toiminta ja tämän toiminnan systemaattinen kehittäminen.

Sertifikaattien sisältö

Laatusertifikaatti kattaa:
Hedengren yhtiöt: logistiikka ja yhteiset toiminnot,
Hedengren Security: Turvaliiketoiminnot,
Hedengren Huolto: Toiminta kokonaiseuudessaan.

Laatutavoitteet

Hedengrenin keskeiset laatukriteerit muodostuvat yhtiön yhteisistä kiinteistä tavoitteista, joita ovat palvelualttius, työn laatu ja aikataulujen pitävyys sekä yhteistyökyky, joustavuus ja aloitteellisuus. Yhtiön yhteisiä kiinteitä laatutavoitteita täydentävät eri toimintojen yhteen nidotut laatutavoitteet. Nämä laatutavoitteet tähtäävät siihen, että hoidamme toimitukset oikea-aikaisesti ja sujuvasti, eli pidämme mitä lupaamme.

> Hedengren Securityn ISO 9001:2000 sertifikaatti (pdf)
> Oy Hedengren Ab:n ISO 9001:2000 sertifikaatti (pdf)
> Hedengren yhtiöiden ISO 9001:2000 sertifikaatti (pdf)