» Unikko web (vain Internet Explorer 5.5 tai uudempi versio)


Hedengren Huolto sijaitsee Espoon Kauklahdessa, jossa sijaitsee myös Hedengren konsernin logistiikkakeskus. Huolletut tavarat liikkuvat pääsääntöisesti Itellan välityksellä. Olemme olleet kehittämässä Itellan kanssa yhteisiä toimintatapoja, jotka helpottavat asiakasta ja varmistavat nopean ja turvallisen kuljetuspalvelun asiakkaillemme.

Voit toimittaa huollettavat/korjattavat laitteet, mistä päin Suomea tahansa, Postin toimipisteestä asiakaspalautuspakettina suoraan huoltoomme. Jätä kuljetuskuntoon pakattu laite Postin toimipisteeseen ja kerro, että haluat palauttaa sen Hedengren Huoltoon. Tällöin Postin asiakaspalvelija täyttää puolestasi asiakaspalautuspaketin osoitekortin ja Sinulle jää osoitekortista yksi kappale kuitiksi palautuksesta.

Jos haluat käyttää lomaketta, jossa osa tiedoista on esitäytetty ja Sinulla on mahdollisuus esimerkiksi helposti rastittamalla ilmoittaa vika laitteessasi, voit tulostaa pdf-muotoisen lomakkeen.

Sinulla on myös mahdollisuus lähettää tiedot etukäteen huoltomme työnvastaanottopisteeseen sähköisellä lomakkeella, jossa vikailmoituksesi ja laite yhdistyvät.

Suurten kotielektroniikkalaitteiden, kuten kookkaiden televisioiden huoltoon kuljettamisesta kannattaa sopia erikseen asiakaspalvelumme 09-68284200 kanssa. Posti noutaa ne toimeksiannostamme kotoasi ja toimittaa huoltoomme.

Nykyään voit seurata laitteesi huollon edistymistä Unikko Webin kautta Internetistä (vain Internet Explorer 5.5 tai uudempi versio).