» Unikko web (vain Internet Explorer 5.5 tai uudempi versio)

Hedengren Huolto sijaitsee Espoon Kauklahdessa, jossa sijaitsee myös Hedengren konsernin logistiikkakeskus. Huolletut tavarat liikkuvat pääsääntöisesti postin välityksellä. Olemme kehittäneet Postin kanssa yhteistyössä HUOKU- kuljetukset, jotka huolehtivat huoltoon tulevien laitteiden noudosta, pakkaamisesta (tarvittaessa) ja kuljettamisesta turvallisesti sekä täsmällisesti. Huollollamme on ollut merkittävä osa kuljetusten kehittämisessä.

Voit toimittaa huollettavat/korjattavat laitteet mistä tahansa Postin konttorista huoltoomme asiakaspalautuksena. Jätä kuljetuskuntoon pakattu laite Postiin ja kerro, että haluat palauttaa sen Hedengrenin huoltoon. Postin asiakaspalvelija täyttää asiakaspalautus osoitekortin puolestasi.

Jos haluat käyttää lomaketta, jossa osa tiedoista on esitäytetty ja Sinulla on mahdollisuus esimerkiksi helposti rastittamalla ilmoittaa vika laitteessasi, voit tulostaa pdf-muotoisen lomakkeen.

Sinulla on myös mahdollisuus lähettää tiedot etukäteen huoltomme työnvastaanottopisteeseen sähköisellä lomakkeella, jossa vikailmoituksesi ja laite yhdistyvät.

Suurten kotielektroniikkalaitteiden, kuten kookkaiden televisioiden huoltoon kuljettamisesta kannattaa sopia erikseen asiakaspalvelumme 09-68284200 kanssa. Posti noutaa ne toimeksiannostamme kotoasi ja toimittaa huoltoomme.

Nykyään voit seurata laitteesi huollon edistymistä Unikko Webin kautta Internetistä (vain Internet Explorer 5.5 tai uudempi versio).